Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
La présente politique décrit comment Cabannes ENT, éditeur de Velotrack, collecte et traite les données personnelles dans le cadre de l'utilisation du service, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cabannes ENT est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs de Velotrack (comptes utilisateurs, magasins clients). Pour les données commerciales et clients issues du logiciel de gestion connecté, le magasin client reste responsable de traitement pour ses propres données ; Velotrack agit alors en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat liant Cabannes ENT au magasin client (accès au service), ainsi que, le cas échéant, sur l'intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.
Les données sont hébergées et traitées par les prestataires suivants, dans le cadre strict de la fourniture du service. Aucun de ces prestataires n'utilise les données à ses propres fins :
Les données commerciales affichées dans Velotrack (ventes, stock, clients, ateliers) proviennent du logiciel de gestion du magasin, CycleSoftware (https://www.cyclesoftware.nl), via une connexion API mise en place et autorisée par le magasin lui-même ; Velotrack ne collecte aucune donnée au-delà de ce qui est nécessaire à l'affichage des rapports demandés. La liste ci-dessus constitue la liste complète des sous-traitants autorisés à traiter des données pour le compte de Velotrack ; toute évolution de cette liste (ajout, remplacement) est communiquée aux magasins clients conformément à l'accord de traitement des données (DPA) applicable.
Les données de compte et les données commerciales issues du logiciel de gestion sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement. En cas de résiliation ou de non-paiement définitif de l'abonnement, ces données sont automatiquement supprimées au plus tard 30 jours après la fin effective du contrat, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable et fiscale) ou demande expresse et documentée du Client pour un export préalable de ses données. Le Client peut à tout moment demander la suppression anticipée de ses données en écrivant à projectsolution.nl@gmail.com.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à projectsolution.nl@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des mots de passe, cloisonnement des données par magasin au niveau de la base de données (row level security), contrôle d'accès par rôle, et journalisation des accès. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les droits des personnes concernées, Cabannes ENT en informe le Client dans les meilleurs délais afin de lui permettre de respecter ses propres obligations de notification.
Pour les données commerciales et clients issues du logiciel de gestion, un accord de traitement des données (Data Processing Agreement, conforme à l'article 28 du RGPD) est transmis et signé séparément entre le Client et Cabannes ENT, avant l'activation de la connexion au logiciel de gestion. Cet accord détaille les obligations de Velotrack en tant que sous-traitant, la liste des sous-traitants ultérieurs autorisés, ainsi que les modalités de restitution ou de suppression des données en fin de contrat. Vous pouvez en demander une copie à projectsolution.nl@gmail.com.
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à projectsolution.nl@gmail.com.